Stress professionale
Sulla base della definizione medica di stress, una violazione dell'adattamento professionale è considerata una sindrome nevrotica. Cioè, nevrosi. È un disturbo psicosomatico descritto dallo psichiatra tedesco Jaspers nel 1913. Tutti i tipi di stress professionale hanno segni della triade di Jaspers:
- Il motivo è un trauma mentale;
- I disturbi mentali riflettono la situazione psicogena e traumatica e non la vanno oltre;
- Tutti i problemi di salute cessano immediatamente dopo che la causa è stata eliminata.
Nei casi avanzati, eliminare la causa è impossibile, perché lo stress lavorativo si trasforma in malattia mentale.
La suscettibilità di una persona al trauma mentale si verifica solo quando c'è uno squilibrio tra capacità e abilità. In altre parole, in condizioni di sopravvalutazione delle proprie forze.
Tipi di stress professionale
Il sovraccarico del sistema nervoso durante lo svolgimento delle mansioni lavorative si manifesta con esplosioni emotive che provocano situazioni estreme. Nel tempo, la soglia dell'estremo diminuisce e non è difficile far uscire un dipendente in costante sovraccarico. A volte è sufficiente un suono forte o una luce intensa proveniente da una lampada accesa inaspettatamente.
Gli psicologi distinguono i seguenti tipi di stress professionale nei lavoratori aziendali:
- Informativo. Nasce in condizioni di pressione temporale, quando diventa impossibile far fronte ai compiti assegnati in un breve periodo di tempo, vista la maggiore responsabilità per le decisioni prese. L'intensità dell'attività nervosa più elevata aumenta con le esigenze che cambiano frequentemente. A volte i parametri informativi vengono introdotti nella fase finale del lavoro, che richiede una radicale rielaborazione;
- Emotivo. Implica situazioni di conflitto prolungate nel collettivo di lavoro, specialmente con il management. La minaccia di licenziamento non contribuisce al normale stato psicologico.
- Comunicativo. Una sorta di stress professionale emotivo, limitato da problemi di comunicazione, sia con i colleghi che con quelle persone con cui una persona si mette in contatto in servizio.
Le varietà della sindrome dell'adattamento nella sfera delle relazioni industriali dipendono in gran parte dalla natura della personalità, ma procedono tutte secondo lo stesso modello.
Il meccanismo di sviluppo dello stress professionale
La sindrome adattiva a livello dell'attività nervosa superiore umana subisce tre fasi di sviluppo:
- Lanciare. La tensione si accumula al limite, dopo di che lo sviluppo inverso è impossibile. Per alcune persone, la prima fase dura molti giorni o addirittura mesi, per altre pochi minuti;
- Il calore della passione. Una persona perde la capacità di autocontrollo e fa esattamente l'opposto. Le persone tranquille diventano aggressive, le persone estroverse diventano cupe e ritirate.
- Prostrazione. La tensione interna si attenua e la persona diventa se stessa. Si sente in colpa e pieno di rimorso.
Anche un singolo esaurimento nervoso non passa inosservato. A livello del sistema nervoso superiore, viene fissato uno stereotipo patologico. È così che lo stress professionale diventa routine. Non è solo e non tanto la reazione nervosa che soffre: gli organi interni sono colpiti. La costante centralizzazione della circolazione sanguigna porta alla carenza di ossigeno degli organi periferici, l'ulcera peptica peggiora, le vene varicose si sviluppano e la potenza diminuisce.
Fattori di stress professionale
Esistono gruppi di fattori che contribuiscono allo sviluppo di nevrosi situazionali associate all'attività professionale:
- Lavoro duro e faticoso. Sottocarico o sovraccarico di lavoro. Se una persona al lavoro non ha un carico di lavoro sufficiente, il dipendente inizia a considerarsi sottovalutato e in una certa misura inferiore. Con l'aumento del carico di lavoro, il dipendente è in uno stato di allarme;
- Ufficiale. Requisiti incomprensibili per l'esecuzione del lavoro creano un senso di incertezza. I dipendenti non sanno e non possono immaginare come i risultati del loro lavoro saranno valutati dai loro superiori;
- Carriera. Questi fattori di stress sul lavoro hanno due componenti: paura del licenziamento e avanzamento professionale ritardato;
- Personale. Il problema della ripartizione del tempo per la famiglia e il lavoro.
Oltre ai motivi psicologici, ci sono fattori di stress fisico: lavoro instabile, rumore, vibrazioni, contatto con sostanze pericolose.
Prova di stress professionale
Il più delle volte, i dipendenti danno per scontata la situazione attuale sul lavoro e non cercano di cambiare nulla. Qualcuno costantemente non affronta il lavoro, ma crea con successo l'aspetto di un'attività tempestosa. Qualcuno lavora per tre e non è segnato dalle autorità. Stranamente, entrambi i lavoratori sono suscettibili allo sviluppo di stress professionale. Alcuni mancano di lavoro, altri - riconoscimento di meriti immaginari o reali.
Per escludere situazioni psicologiche difficili sul lavoro, gli psicologi hanno sviluppato un test speciale per lo stress professionale, la cui valutazione consente di trarre le conclusioni necessarie. Quando le tensioni vengono identificate nel team, la direzione deve cambiare qualcosa. E il prima possibile. Un'atmosfera esplosiva nella squadra porterà alla completa paralisi del lavoro. Non molto tempo per perdere preziosi dipendenti che, se non smettono, perderanno la capacità di lavorare per molto tempo. In connessione con l'infarto del miocardio, per esempio. E la causa della patologia cardiaca sarà un disturbo nevrotico della psiche.
Prevenzione dello stress professionale
Sulla base dei segni delle nevrosi secondo Jaspers, compresi quelli professionali, si suggerisce la liberazione di una persona da un disturbo nervoso. Se i disturbi mentali reattivi scompaiono dopo aver rimosso la causa, dovresti eliminarli. Tuttavia, i licenziamenti non risolvono il problema. Pertanto, il leader dovrebbe adottare misure più efficaci per migliorare il microclima psicologico nella squadra. La prevenzione dello stress sul lavoro prevede i seguenti passaggi di leadership:
- Corretta valutazione delle capacità dei subordinati, tenendo conto delle loro inclinazioni e necessità;
- Elaborazione di un piano d'azione chiaro con aree di autorità specifiche;
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Stress professionale: cause, sintomi, aiuto Cambiamento dello stile di leadership da dittatoriale a mentoring, quando il capo discute di compiti difficili con i dipendenti, suggerisce modi per risolverli;
- Utilizzando l'incentivo di interesse materiale.
Per superare lo stress professionale, i dipendenti sono incoraggiati a utilizzare i seguenti metodi di autoregolamentazione:
- Stabilire compiti a breve termine, la cui soluzione aumenta l'autostima e fornisce motivazione a lungo termine;
- Corretta organizzazione del lavoro e del riposo;
- Rifiuto da una concorrenza non necessaria che richiede un pieno impegno di forze;
- Passaggio tempestivo da un tipo di attività all'altra all'interno della professione.
Ogni persona, indipendentemente dalla sua posizione, deve ricordare che il lavoro è solo una parte della sua vita.
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